Politica de confidentialitate
- Despre noi
ARTmania Shop apartine ARTMANIA Agency SRL, entitate juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, Strada Grigore Cobalcescu 7, inmatriculata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/6109/2011 si avand CUI RO 28502830 (denumita in cuprinsul prezentului document operatorul). In cuprinsul prezentului document se va face referire la „Termenii si conditiile generale” ale magazinului online ARTmania Shop ce se regasesc pe pagina de Internet www.artmania.ro/shop
- Datele cu caracter personal prelucrate si scopul prelucrarii acestora
2.0. Operatorul prelucreaza datele Dumneavoastra cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.artmania.ro/shop (in continuare, site-ul), in scopurile conectarii („logarii”) Dumneavoastra pe site, al asigurarii serviciilor la care sunteti indreptatiti in baza comezii efectuate prin intermediul platformei www.artmania./shop. Prelucrarea datelor in scopuri comerciale, de publicitate, de media, administrative, se va face doar cu acordul Dumneavoastra prealabil expres in acest sens.
2.1. Operatorul nu va prelucra decat urmatoarele date cu caracter personal:
1) numele si prenumele,
2) adresa de e-mail,
3) numarul de telefon si
4) parola contului creat pe site
5) adresa de expediere a comenzii.
2.2. Operatorul prelucreaza datele Dumneavoastra de identificare si de contact in urmatoarele scopuri:
a)obtinerea unui consimtamant valabil exprimat,
b)conectarea Dumneavoastra pe site si evitarea fraudelor,
c)executarea conforma a contractului de cumparare a biletului sau abonamentului,
d)facilitarea platii produselor (a se vedea 3.1., de mai jos) si receptionarii acestuia (a se vedea 3.2., de mai jos).
Cui divulgam datele
3.0. Datele Dumneavoastra cu caracter personal vor fi stocate pe serverele noastre din Romania, insa vom putea sa le stocam pe platforme cloud operate de furnizori de astfel de servicii din Uniunea Europeana.
3.1. Datele Dumneavoastra cu caracter personal vor fi transmise catre procesatorul de plati NETOPIA mobilPAY, exclusiv in scopul procesarii platii biletelor/abonamentelor.
Procesatorul apartine Societatii NETOPIA SRL, entitate juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, Bulevardul Pierre de Coubertin Nr. 3-5, Office Building, Et. 4, Sector 2, inmatriculata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/9170/2003 si avand CUI 15565496.
Pagina de Internet a procesatorului de plati este mobilpay.ro, pe care va rugam sa-l accesati pentru parcurgerea Termenilor si conditiilor si a Politicii de confidentialitate.
3.2. Datele Dumneavoastra cu caracter personal vor fi transmise catre platforma de ticketing BLT.ro, exclusiv in scopul efectuarii de catre Dumneavoastra a platii.
Platforma apartine Societatii TICKET TECHNOLOGIES SRL, entitate juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, Calea Victoriei Nr. 224, Bl. D5, Et. 13, Ap. 48, Cam. 3, Sector 1, inmatriculata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub nr. J40/2632/2016 si avand CUI 35697122.
Pagina de Internet a platformei de ticketing este blt.ro, pe care va rugam sa-l accesati pentru parcurgerea Termenilor si conditiilor si a Politicii de confidentialitate.
Datele Dumnevoastra cu caracter personal vor fi transmise catre platforma de expediere colete FanCourier, exclusiv in scopul trimiterii coletelor comandate. Platforma apartine societatii SC FAN Courier Express SRL, o societate inregistrata in mod corespunzator si care functioneaza in conformitate cu legile din Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/ 4014/2001, cod de inregistrare fiscala RO13838336, cu sediul social in str. Fabrica de Glucoza, nr. 11 C, Bucuresti, sector 2, cod postal 020332.
3.3. Datele Dumneavoastra cu caracter personal pot fi transmise autoritatilor publice, doar in cazul unei solicitari facute in temeiul legii.
De asemenea, vom transmite datele Dumneavoastra cu caracter personal ori de cate ori legea ne obliga in acest sens.
3.4. Transmiterea datelor Dumneavoastra cu caracter personal catre contabili sau auditori, catre avocati sau catre alti asemenea consilieri externi ai operatorului, ori de cate ori este necesara realizarea/protejarea unui drept sau interes legitim al operatorului, NU reprezinta o prelucrare a datelor cu caracter personal.
- Cat timp pastram datele
Vom pastra datele Dumneavoastra cu caracter personal pentru o perioada rezonabila de timp, stabilita in functie de scopul pentru care prelucram datele.
Anumite date ar putea fi retinute mai mult timp, in cazul in care acestea sunt necesare pentru investigarea fraudelor sau altor fapte antisociale.
- Cookies
5.1. Politica de utilizare a Cookie-urilor
Aceasta politica se refera la Cookie-urile si site-ul folosite de catre operator.
5.2. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil, tableta sau pe un alt echipament al unui utilizator de pe care acesta acceseaza Internetul.
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (exemple: Internet Explorer, Chrome) si este complet „pasiv”, in sensul ca nu contine programe software (deci nici virusi sau spyware) si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.
5.3. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului folosit pentru navigarea pe Internet si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorului o experienta placuta de navigare si sustin eforturile operatorului pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor (exemple: preferinte in materie de confidentialitate online, preferinte privind publicitatea relevanta). De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate (identificarea personala a utilizatorului fiind exclusa), care ajuta operatorii sa inteleaga modalitatea in care un utilizator beneficiaza de paginile web ale acestora, permitandu-le imbunatatirea structurii si continutului lor.
5.4. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe.
5.5. Cum sunt folosite Cookie-urile de catre site?
O vizita pe site poate plasa urmatoarele tipuri de Cookie-uri:
– de performanta a site-ului,
– de analiza a vizitatorilor (geolocalizare dispozitiv),
– de inregistrare,
– de publicitate (marketing).
5.6. Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita date cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de Internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite exclusiv pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Astfel, datele sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
5.7. Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate astfel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a browser-ului web.
Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
5.8. De ce sunt Cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator.
Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor nu inseamna nu veti primi publicitate online, ci doar ca pagina/paginile de Internet nu vor mai tine cont de preferintele si interesele Dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari ale Cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
– retinerea parolelor,
– adaptarea continutui, ofertelor si serviciilor, in functie de preferintele si interesele utilizatorului,
– limitarea frecventei de difuzare a reclamelor sau a numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un anumit website,
– furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator,
– masurarea si optimizarea elementelor de Analytics, cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un anumit website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe respectivul website (exemple: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri). Website-urile deruleaza aceste analize ale utilizarii lor pentru a fi imbunatatite in beneficiul userilor.
5.9. Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile NU sunt virusi!
Cookie-urile folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod, astfel ca nu pot fi executate si nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele, pentru a rula sau a se replica din nou. Intucat nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi virusi.
Cookie-urile pot fi, totusi, folosite in scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, pe unul mai multe alte website-uri, Cookie-urile pot fi folosite ca o forma de spyware. Multe produse anti-spyware observa acest aspect si in mod constant marcheaza Cookie-urile, pentru a fi sterse in cadrul procedurilor anti-virus/anti-spyware de scanare si stergere.
In general, browser-ele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite niveluri de acceptare a Cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergerea automata dupa ce utilizatorul va fi vizitat un anumit website.
5.10. Alte aspecte de securitate legate de Cookie-uri
Deoarece protectia identitatii este extrem de importanta si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de Internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea Cookie-urile. Intrucat prin intermediul lor se transmit in mod constant, in ambele sensuri, informatii intre browser si website, daca un atacator sau o persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de Cookie-uri pot fi interceptate.
Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browser-ul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (exemplu: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe Cookie-uri implica setari gresite ale Cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicita browser-ului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browser-ele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite website-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
5.11. Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila. Link-uri utile
Datorita flexibilitatii lor, majoritatea celor mai mari si mai vizitate website-uri folosesc Cookie-uri, ceea ce inseamna ca acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea Cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe website-urile cele mai raspandite si utilizate, precum Youtube, Gmail si multe altele.
In cele ce urmeaza, vom prezenta trei sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji, prin acceptarea Cookie-urilor.
(a) Particularizati-va setarile browser-ului in ceea ce priveste Cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru Dumneavoastra al securitatii utilizarii Cookie-urilor.
Daca nu va deranjeaza Cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browser-ului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browser-ul. Aceasta este o varianta de a accesa website-urile care plaseaza Cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii de navigare.
(b) Instalati-va si actualizati-va („updatati”-va) constant aplicatiile anti-spyware.
Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe website-uri. Astfel, ele impiedica browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browser-ului sau sa descarce software periculos.
(c) Asigurati-va ca aveti browser-ul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe Cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor mai vechi ale browser-elor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe principalele website-uri de pe Internet, fie ca vorbim despre Romania sau Strainatate.
Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe Internet.
Dezactivarea si refuzul de a primi Cookie-uri pot face anumite website-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta Cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste Cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browser-ul sa accepte Cookie-uri de la un website anume.
Toate browser-ele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile Cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in „Optiuni” sau in meniul de „Preferinte” al browser-ului Dumneavoastra.
Pentru a afla mai multe detalii, puteti folosi optiunea „Ajutor” a browser-ului (exemple: Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Safari Mac).
Pentru setarile Cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si website-urile AllAboutCookies sau YourOnlineChoices.
- Drepturile Dumneavoastra
6.1. Dreptul la retragerea consimtamantului
In cazul in care, in viitor, veti fi consimtit la prelucrarea datelor in scopul transmiterii de comunicari comerciale, va veti putea retrage oricand consimtamantul trimitand un e-mail la adresa [email protected] / prin bifarea, in cadrul unui e-mail deja primit, a optiunii de dezabonare.
6.2. Dreptul la acces
Aveti oricand dreptul de a obtine confirmarea faptului ca datele Dumneavoastra cu caracter personal sunt prelucrate, precum si informatii cu privire la natura specifica a acestei prelucrari (scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate efectiv, destinatarii datelor si/sau tertii care au acces la date, perioada pentru care datele sunt pastrate si drepturile Dumneavoastra specifice.)
6.3. Dreptul de interventie (la stergere)
Aveti dreptul de a obtine de la operator:
a) blocarea, stergerea sau transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este sau nu mai este conforma legii,
b) notificarea (cu titlu gratuit in ceea ce va priveste) catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele oricarei operatiuni efectuate prin prelucrare nelegala sau care privesc date incomplete ori inexacte, pentru a fi blocate, sterse sau transformate in date anonime (daca aceasta notificare nu se dovedeste a fi imposibila si nu presupune un efort disproportionat pentru operator, in raport de interesul legitim care ar putea fi lezat),
c) blocarea sau stergerea datelor incomplete sau inexacte,
d) stergerea datelor care nu mai sunt necesare scopului/scopurilor pentru care au fost colectate,
e) stergerea datelor cu privire la care v-ati retras consimtamantul dat pentru prelucrare,
f) stergerea datelor cu privire la care v-ati manifestat, din motive intemeiate si legitime, legate de situatia Dumneavoastra particulara, opozitia la prelucrare (opozitia la prelucrarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal in in scop de marketing direct sau indirect nu trebuie niciodata justificata).
6.4. Dreptul la rectificare
Aveti dreptul de a obtine de la operator rectificarea si actualizarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal ce sunt incomplete si/sau inexacte.
6.5. Dreptul de a cere restrictionarea
Aveti dreptul de a solicita operatorului ca anumite date cu caracter personal sa fie marcate ca restrictionate pe durata solutionarii plangerilor/solicitarilor privind acuratetea, actualitatea si legalitatea prelucrarii datelor, precum si atunci cand, desi scopul pentru care au fost colectate se va fi indeplinit, operatorul este obligat a le pastra pentru exercitarea sau stabilirea unui drept in fata organelor judiciare.
6.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveti dreptul de a transfera datele Dumneavoastra cu caracter personal catre un alt operator, in cazul in care prelucrarea are la baza consimtamantul Dumneavoastra sau executarea unui contract si se realizeaza prin mijloace automate.
- Depunerea unei plangeri
In cazul in care considerati ca drepturile si/sau interesele legitime privind prelucrarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal vor fi fost incalcate, va puteti adresa
a) cu plangere la Autoritatea Nationala Pentru Prelucrarea si Supravegherea Datelor cu Caracter Personal (Bucuresti, Bulevardul General Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sector 1, anspdcp@ro) sau
b) cu cerere adresata unei alte autoritati competente.